আমাদের i2ocr মিশন এবং মূল্যবোধ
আমরা i2ocr-কে তৈরি করেছি কারণ আমরা দেখেছি বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা গুণমানের লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতার জন্য আকাঙ্ক্ষা রাখছেন কিন্তু তাদের হাতে এমন প্ল্যাটফর্ম ছিল না যা সম্পূর্ণভাবে তাদের ভাষা, মুদ্রা এবং পেমেন্ট সিস্টেম সমর্থন করে। BPL ক্রিকেট মৌসুমে একজন খেলোয়াড় ঢাকায় অফিসে বসে আছেন এবং লাইভ ম্যাচ দেখার সময় একটি ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে যোগ দিতে চান — কিন্তু ডেস্কটপ ব্রাউজার বড় এবং অস্থিতিশীল সংযোগ সমস্যা সৃষ্টি করে। আমাদের প্রতিক্রিয়া ছিল একটি শক্তিশালী মোবাইল অ্যাপ তৈরি করা যা নিম্ন ব্যান্ডউইথে কাজ করে এবং সরাসরি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর সাথে সংযুক্ত হয়।
স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা আমাদের ভিত্তি
আমরা i2ocr-এ বিশ্বাস করি যে খেলোয়াড়দের সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পাওয়ার অধিকার রয়েছে। প্রতিটি লাইভ টেবিল সেশন রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার খেলার ইতিহাস দেখতে পারেন। আমরা কখনও লুকানো ফি চার্জ করি না এবং প্রতিটি বোনাস অফারের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।
আমরা বুঝি যে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তাদের অর্থ সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে উদ্বেগ রয়েছে। এই কারণেই আমাদের i2ocr KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া কঠোর এবং আমরা সমস্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে পরিচালনা করা হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি
আমাদের i2ocr অ্যাপ এবং মোবাইল সাইট ডিজাইন করা হয়েছে যাতে দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগেও কাজ করে। সিলেট বা রাজশাহীর খেলোয়াড়রা যারা 3G নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন তারা একই মসৃণ অভিজ্ঞতা পান যা ঢাকা শহরের 4G ব্যবহারকারীরা পান। আমাদের প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ (PWA) প্রযুক্তি অফলাইন ক্যাশিং এবং স্বয়ংক্রিয় সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমর্থন করে।
এই মোবাইল-ফার্স্ট পদ্ধতি শুধুমাত্র সুবিধার বিষয় নয় — এটি সমতা সম্পর্কে। আমরা চাই প্রতিটি বাংলাদেশী খেলোয়াড়, তাদের ডিভাইস বা সংযোগ গতি নির্বিশেষে, লাইভ ডিলারদের সাথে খেলার সমান সুযোগ পাওয়ার অধিকার থাকে।
বাংলাদেশ-লোকালাইজড পেমেন্ট এবং সহায়তা
আমাদের i2ocr প্ল্যাটফর্মে স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং সরাসরি ইন্টিগ্রেট করা রয়েছে। খেলোয়াড়রা যাচাই সাপেক্ষে এবং উত্তোলন সম্পাদন করতে পারেন কোনো বিনিময় হার বা অপ্রত্যাশিত ফি ছাড়াই। আমরা বুঝি যে আকর্ষণীয় বোনাস জমা দেওয়া একজন খেলোয়াড়ের জন্য উল্লেখযোগ্য এবং আমরা প্রতিটি লেনদেনকে দ্রুত এবং নিরাপদ রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সমস্ত দিন ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ এবং সম্পূর্ণরূপে বাংলায় কথা বলে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি যদি সাহায্যের প্রয়োজন অনুভব করেন, আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে সাড়া দিই এবং জরুরি সমস্যাগুলি আরও দ্রুত সমাধান করি।
দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড়ের সুরক্ষা
আমরা i2ocr-এ দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্ব সহকারে নিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করার অনুমতি দেয়। যদি আপনি অনুভব করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাকর আকার ধারণ করছে, আপনি নিজেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বের করে দিতে পারেন।
আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং মজাদার এবং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, লাভজনক হওয়া উচিত নয়। প্রতিটি গেম একটি ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা এবং স্বচ্ছ অদ্স অফার করে এবং আমরা এমন কোনো প্রচার করি না যা নিরাপদ গেমিং অনুশীলনের বিরুদ্ধে যায়।